Вопросы и ответы

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

Общие вопросы

Мы будем благодарны, если Вы оставите свой отзыв и пожелания в форме обратной связи. Наши специалисты исправят найденную ошибку в кратчайшие сроки.

Для оформления возврата товара необходимы следующие документы*:
- кассовый чек,
- документ, удостоверяющий личность;
- при безналичной оплате - банковская карта, с которой производилась оплата покупки.
*В соответствии с Указанием Банка России от 11.01.2014 N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства".

Как правило, предоплата составляет 50% от общей стоимости заказа.

К сожалению, на данный момент оформить кредит в магазине невозможно.

Процедура возврата товара достаточно проста.
Вы можете вернуть товар если:
- со дня покупки прошло не более 14 дней;
- товар входит в перечень, описанный в Законе о защите прав потребителей.
Для этого нужно приехать в магазин, взяв с собой документ, удостоверяющий Вашу личность, и кассовый чек на покупку.

Экспедиторы могут распаковать и продемонстрировать товар по Вашему желанию, но целостность товара и соответствие заказу Вы проверяете самостоятельно.
После подписания акта приема-передачи претензии по количеству и качеству доставленного товара не принимаются, поэтому мы рекомендуем сначала проверить все, что нужно, а затем подписывать акт.

По г. Мытищи 500руб. до подъезда. Доставка бесплатная, если  сумма Вашего заказа составляет 15000 руб., но  данное условие не распространяется на товар по акции.

К оплате на кассе принимаются как наличные, так и банковские карты (платежных систем Visa и MasterCard).

Задать вопрос
Не нашли ответа на вопросы? 
Задавайте вопрос мы с радостью ответим на него!